Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Por favor envíe un correo electrónico a info@absolute-intimate.com para solicitar un reembolso.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Por favor no devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones donde solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
- Cualquier artículo que se devuelve más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde):
Una vez que su devolución se reciba e inspeccione, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se fije oficialmente.
Luego contáctese con su banco. A menudo hay un poco de tiempo de procesamiento antes de que se fije un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos a info@absolute-intimate.com.
Artículos de venta (si corresponde):
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos de venta no pueden reembolsarse.
Cambios (si corresponde):
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@absolute-intimate.com y envíe su artículo a: TopVital Co., Ltd., Europa-Strasse 15, CH-8152 Glattbrugg, Suiza.
Envío.
Para devolver su producto, debe enviar su producto por correo a: TopVital Co., Departamento de Devoluciones, Ltd., Europa-Strasse 15, CH-8152 Glattbrugg, Suiza. No envíe su producto por correo a nuestro almacén o fabricante.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado para comunicarse con usted puede variar.
Si envía un artículo de más de €75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
