Возврат
Наша политика возврата включает в себя 30 дней. Если с момента вашей покупки прошло 30 дней, к сожалению, мы не сможем предложить вам обмен или возврат.
Чтобы иметь возможность вернуть покупку, приобретённый товар должен быть не использован ни разу и находится в том же состоянии, в котором вы его получили. То же самое касается оригинальной упаковки.
Пожалуйста, напишите нам на info@absolute-intimate.com, чтобы запросить возврат.
Чтобы завершить оформление возврата, нам нужен чек или доказательство совершения покупки.
Пожалуйста, не отправляется вашу покупку производителю.
Есть определённые ситуации, в которых гарантирован только частичный возврат: (если применимо)
- Любой товар, который возвращается по прошествии 30 дней после доставки
Возврат (если применимо):
Как только ваш возвращённый товар получен и проинспектирован, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили возвращённый вами товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отказе осуществить возврат средств.
Если возврат был одобрен, мы осуществим его автоматически на банковскую карту или посредством другого платёжного средства, который вы изначально использовали для оплаты в течение определённого количества дней.
Поздние или отсутствующие возвраты (если применимо):
Если вы ещё не получили возврат, для начала вновь проверьте ваш банковский счёт.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу карту — может уйти некоторое время на то, чтобы ваш возврат был официально опубликован.
Затем свяжитесь с вашим банком. Зачастую на обработку и опубликование возврата уходит некоторое время.
Если вы сделали всё вышеперечисленное, но по-прежнему не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты info@absolute-intimate.com.
Товары с распродажи (если применимо):
Возможно только осуществление возврата товаров, которые были проданы по обычной цене. К сожалению, товары, купленные на распродаже, не могут быть возвращены.
Обмен (если применимо):
Мы осуществляем только замену повреждённых или дефективных товаров. Если вам нужно обменять товар на такой же, отправьте нам письмо на электронный адрес info@absolute-intimate.com и отправьте приобретённый товар на адрес: TopVital Co., Ltd., Europa-Strasse 15, CH-8152 Glattbrugg, Switzerland.
Доставка.
Чтобы вернуть покупку, вы должны отправить товр на адрес: TopVital Co., Returns Department, Ltd., Europa-Strasse 15, CH-8152 Glattbrugg, Switzerland. Не отправляйте товары на наш склад или производителю.
Вы несёте ответственность за оплату доставки товара, который вы возвращаете. Возврат оплаты доставки не осуществляется.
В зависимости от того, где вы живёте, время, которое уйдёт на то, чтобы товар, который вы обменяли, достиг вас, может отличаться.
Если вы осуществляете доставку товара стоимостью выше 75 €, вам стоит использовать услугу отслеживания отправления по номеру или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем, что получим товар, который вы хотите вернуть.
